TEKLİNK

Teklink T20 IP Santraller küçük ölçekli şirketler ve çağrı merkezleri için 
tasarlanmış bir IP santral sistemidir.
Gelişmiş IVR yapısı, sınırsız anlık-otomatik ses kaydı, 
analog(PTSN) ve IP-VOIP hatlarını birlikte bağlayabilme desteği sağlar.

Teklink T20 IP Telefon sistemi Teklink Mini IP Telefon sisteminin ikinci neslinden üretilmiştir. Ayrıca, veri taşıma amacıyla mobil ağa bağlanmak için GSM veya UMTS (3G) modülü kullanma yeteneği bulunan ilk Mobil IP Telefon sistemidir.

T20 IP santral sistemine 30 adet IP abone veya analog harici(FXO)
veya dahili abone(FXS) modülleri ile bağlantı yapılabilir.
Görüşme anahtarlaması 15 eş zamanlı çağrı sayısını destekler. 
Ayrıca lisans ücreti ödemeniz gerekmez.

Sisteme entegre edilebilen IP antenler sayesinde GAP standardında 
çalışan telsiz telefonlar eklenerek sistem tamamen
(tüm katlarda,üretim alamlarında,depo alanlarında) kesintisiz olarak
kablosuz çalışabilir.Sistem Hybrid (IP ve analog) 
yapısı sayesinde kurulum maliyetlerini düşürür ve daha konforlu 
bir konuşma deneyimi sağlar.

Entegre edilmiş gelişmiş çağrı kayit yazılımı ve donanımı sayesinde 
görüşmeler en ince ayrıntısına kadar raporlanabilir.
(dakika,saat,gün,ay,yıl,gelen çağrılar,cevapsız çağrılar, çağrı süreleri, 
çağrıyı başlatan dahili abone,dış hat aranan 
veya arayan telefon numaraları kaydı) Dilerseniz tüm görüşmeler 
anlık ve otomatik olarak (dahili ve harici aboneler dahil) kaydedilip arşivlenebilir.

Gelişmiş entegre IVR donanımı ile saatlik ,günlük,haftalık 
farklı karşılama mesajları ve farklı anonslar girilebilir.
Girilen anonsların hepsine farklı senaryolar verilebilir.
(Örneğin anonsu oku ve hattı kapat, telesekretere veya farklı bir aboneye yönlendir.)
Her bir dış hatta farklı anonslar ve senaryo tanımlanabilir.
(örneğin satış için farklı bir hat veya teknik servis için farklı bir telefon numarası)

T20 IP santral entegre dahili abone özellikleri sayesinde 
her abone kendine gelen çağrıları web üzerinden veya IP telefonlardan yönetebilir.
Örneğin çağrıları cep telefonuna veya voicemail’e yönlendirebilir. 
Voicemail’e bırakılan mesajları ses dosyası olarak abonelere ayrı ayrı 
email atabilir.IP Trunk Voip özelligi ile telefon hattı maliyetlerinizi 
minimuma indirmekle birlikte kusursuz bir HD konuşma deneyimi sağlar.
Alternatif operatörlerden alacağınız bir hat (veya mevcut numaranızı taşıma) 
sayesinde 3.5.10.20 adet telefon hattınızın olmasına gerek kalmaz.
Bir telefon numarası(örnek 0212 549 96 96) ile santralinizin 
kanal kapasitesi kadar 4,8,10 aynı anda ayırdığınız kanal sayısı kadar 
çağrı alıp gönderebilirsiniz (örneğin 1 kanal dört hat gibi davranır 
yani 4 tane telefon hattınız olmuş olur).

Smart DID özelliği ile dışarıya yaptığınız cevapsız çağrılar aradığınız 
kişi size aradığınız telefon numarasından geri döner ise 
çağrı operatör’e uğramadan direkt arayan dahili abonenin telefonunu çaldırır. Teklink T20 IP santral gelişmiş IVR sistemi sayesinde Call Center olarak çalışabilir. IVR kuyruk yapısı oluşturulabilir.

Bu yapı sayesinde gelen çağrılarda bekleyen abonelere kaçıncı bekleme sırasında olduğunun (öneğin bekleyenler arasında 1.sıradasınız) bilgisini verebilir.
Bekletme esnasında entegre müzik modülü sayesinde santrale istediğiniz 
bekletme müziğini yükleyebilir ve belirlediğiniz zaman aralıklarında farklı 
anonslar dinlebilirsiniz.Sistem farklı zaman dilimlerinde farklı anons 
seçenekleri ile karşılama yapabilir.(örnegin sabah,öğle,akşam)
Teklink T20 IP santral WAN ve LAN girişleri sayesinde mevcut network 
ağınızdan farklı bloklarda çalışabilir.Teklink T20 IP santralin bütün 
bakım ve konfigürasyonu ayrıca bir programa gerek olmaksızın web ara yüzünden yapılılabilir.
Bu özellik sayesinde santralin bakım ve konfigürasyonu çok basit ve hızlı bir şekilde uzaktan yapılabilir.